YES BPO SAS
Importante y reconocida organización dedicada a la gestión integral de procesos en contact center se encuentra en la búsqueda activa de talento humano joven y entusiasta con gran capacidad de aprendizaje y absoluta disciplina para integrarse a su equipo de trabajo corporativo impulsando el desarrollo profesional de las nuevas generaciones y generando nuevas oportunidades laborales en el país dentro de un entorno dinámico motivador y enfocado en la mejora continua y el crecimiento institucional en el sector de servicios tercerizados ampliando su presencia en el mercado nacional actual
Las funciones principales asignadas a este importante rol comprenden la atención profesional y oportuna de solicitudes el suministro de apoyo y orientación tanto telefónica como escrita a través de canales digitales en procesos especializados de servicio al cliente así como la asesoría y guía orientada a población con inconvenientes relacionados con saldos pendientes o retrasos en sus pagos garantizando en todo momento un trato respetuoso empático y resolutivo que cumpla estrictamente con los altos estándares de calidad establecidos por la compañía
Para cumplir con este perfil no se requiere contar con experiencia previa exigiendo únicamente poseer una excelente actitud disposición absoluta para aprender habilidades destacadas de comunicación verbal y escrita destreza básica en el manejo de herramientas informáticas paciencia y una sólida orientación hacia la solución efectiva de requerimientos y la atención al público en general en el marco de la cultura de servicio de la entidad y su enfoque prioritario hacia el usuario
En lo referente a la formación académica indispensable se solicita título de bachiller culminado valorando positivamente la motivación personal la disciplina y el compromiso de los aspirantes para formarse y crecer dentro de la empresa que ofrece vinculación inmediata y un proceso formativo integral para garantizar el éxito en el desempeño de las funciones asignadas desde el primer día de labores dentro de la organización empresarial en condiciones óptimas de desarrollo profesional
Las condiciones laborales estipuladas para este puesto corresponden a un tipo de empleo a tiempo completo bajo la modalidad estrictamente presencial desarrollándose en los horarios fijos establecidos de lunes a sábado en las instalaciones de la empresa ubicadas en una zona estratégica de fácil acceso cercana a estaciones de transporte masivo en la capital del país asegurando un espacio de trabajo óptimo seguro y dotado con todos los recursos tecnológicos requeridos para la ejecución cómoda de las tareas diarias
El esquema retributivo ofrecido comprende el pago del Salario Mínimo Legal Vigente sumado al auxilio de transporte legal vigente y prestaciones sociales de ley incluyendo seguridad social integral aportes a salud pensión riesgos laborales y caja de compensación familiar con fechas de pago quincenales puntuales que garantizan estabilidad financiera y tranquilidad para todos los colaboradores del equipo de trabajo en la compañía
Los beneficios adicionales abarcan oportunidades reales de crecimiento interno programas permanentes de capacitación en habilidades blandas y técnicas un clima laboral estimulante participativo y el respaldo de una empresa sólida que valora el esfuerzo y la disciplina de su personal brindando un entorno propicio para consolidar una carrera exitosa a mediano y largo plazo en el sector