Nos esñn espera de contratar personal enfocado en la excelencia para integrarse a nuestro equipo de atención telefónica y gestión multicanal, operando bajo la razón social BOGOTA LASER en la vibrante capital del país. Esta convocatoria de empleo bajo la modalidad de tiempo completo está diseñada para individuos con gran vocación de servicio que deseen consolidar su trayectoria profesional en un entorno corporativo altamente competitivo, moderno y exigente. La organización mantiene un firme compromiso con la satisfacción de los usuarios, brindando un espacio idóneo para potenciar habilidades comunicativas y comerciales mediante la resolución eficiente de requerimientos y la promoción constante de servicios especializados en el sector de la salud y estética ocular, superando las expectativas tradicionales de la industria mediante un trato humano excepcional y un respaldo institucional permanente hacia cada colaborador que integra nuestra gran familia empresarial.
Las responsabilidades principales asignadas a este puesto abarcan la atención precisa, cordial y oportuna a los usuarios a través de múltiples plataformas digitales e institucionales, tales como mensajería instantánea, centrales telefónicas PBX y formularios web institucionales, la difusión activa de información promocional del mes, el manejo estricto y confidencial de datos personales conforme a la ley, la gestión de agendas asignadas, y la solución efectiva de incidencias o su debido escalamiento cuando la situación lo amerite. Asimismo, el colaborador deberá cumplir rigurosamente con los indicadores de productividad fijados por la dirección, alcanzar el porcentaje de calidad exigido que se sitúa en un mínimo del ochenta y cinco por ciento, y lograr la cuota de conversión establecida en al menos un sesenta y cinco por ciento durante cada ciclo evaluativo, manteniendo siempre una excelente disposición hacia el servicio y el trabajo en equipo interdisciplinario.
Para garantizar un desempeño sobresaliente en estas labores cotidianas, establecemos como exigencias indispensables poseer formación técnica en áreas tales como secretariado, atención al cliente, gestión administrativa, gestión comercial o disciplinas estrechamente relacionadas con la administración de servicios. Se valora especialmente contar con capacidad resolutiva, agilidad mental para contestar solicitudes por canales variados, excelente expresión verbal, orientación absoluta al cumplimiento de metas colectivas e individuales, y una disposición permanente para laborar de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en la región de Cundinamarca.
Ofrecemos un esquema de compensación económica muy competitivo que comprende una retribución salarial mensual estimada entre un millón setecientos cincuenta mil y dos millones de pesos colombianos, pagados puntualmente conforme a la normativa legal vigente. Adicionalmente, brindamos estabilidad laboral bajo un contrato de tiempo completo, un excelente clima organizacional, oportunidades reales de desarrollo interno y capacitación continua para garantizar el éxito en la gestión diaria de las plataformas de comunicación corporativa y el trato humano con cada paciente.
Extendemos una cordial y sincera invitación a todos los aspirantes que cumplan rigurosamente con los requisitos académicos y profesionales descritos a formalizar su postulación a través de nuestros canales autorizados de selección de personal.